2月1日晚，四川女孩小邓及弟弟吃了在京东自营买的夹心饼干出现呕吐昏迷等症状，疑似出现食物中毒。小邓在微博上曝光此事后，多家媒体跟进报道。
据小邓回忆，她和弟弟吃了在京东自营买的王子夹心饼干后，出现不同程度的身体不适，吃了2块饼干的小邓耳鸣、头晕、呕吐，而食入更多的弟弟更是出现了全身抽搐、不省人事，四肢僵硬的严重表现。送医后，医生给弟弟做了CT、心电图等排除癫痫等其他病理的可能。
截至2月3日，有记者从值班医生处获悉，医院已在一定程度上排除了其他可能性，姐弟俩的病理表现可能跟食物有很大关联。而小邓和弟弟当天晚上除了饼干，其他进食都与家里人一样，家里人没有出现这些问题。
所幸送医及时，不然后果不堪设想。
而这次的食品安全问题也是京东自营第N次卷入问题产品风波了。
年6月，一名汽修厂老板通过京东自营全球购买了99桶马来西亚版壳牌润滑油，收货后发现产地为香港，并非马来西亚，且部分机油产品没有验证码。这与京东商城中“海外直采马来西亚原装进口壳牌润滑油”的信息全然不符，存在产品问题。后经壳牌中国抽检证实产品非壳牌生产，并对媒体出了官方通告，且检验证实为假货。
而这次“壳牌鉴定京东售假案例”在中国质量万里行发布的年消费维权十大案例中，因为获得张投票，名列网络服务类消费维权案例榜首。
可以看到，在年消费维权十大案例中，京东还有一起入选案例。那就是“京东售假法院判赔偿”因为获得票而被大家选中。
中国质量万里行公布，年6月27日，陈先生在京东商城上购买了一部AppleiPhone5s(A)16GB银色移动联通4G手机并在线支付了元。收到手机后陈先生发现手机本身存在故障无法使用。最终，法院判决京东公司给付陈先生3倍手机价款赔偿款元。
虽然陈先生买到假货是不幸运的，但是他也是幸运的，因为京东给了解决方案。而更多的受害者的问题一直都没有得到好的处理。
据法制晚报8月6日报道，8月2日，微博实名认证为陕西榆林市食品药品监督管理局职员的网友
看透Rxin，通过其微博举报说，他花近元通过京东自营购买了一款Gucci(古驰)男款太阳镜，但收到货发现，原本Gucci的英文缩写变成“Gucc”。冯先生告诉记者，他微博举报后，京东方面就联系了他，至于为什么眼镜上gucci的英文缩写会少一个i，客服没有做解释，只是强调“京东承诺所售商品为正品”。
该消费者举报后不久，这款眼镜在京东商城显示已下架。京东客服解释，这款产品确实是京东自营的，只不过也是从厂家进货后，再对外出售，因此，京东可以保证是正品。当记者提出Gucci古驰的厂商应该在国外，京东是哪进的货，所谓货源“厂商”又是谁，客服人员表示，对于进货渠道京东不便对外透露。
而法制晚报报道称，如果涉嫌欺诈，那么冯先生应该享受退一赔三的处理。
京东曾经一直在给自营贴金，让消费者以为自营就比较靠谱。然而频频爆出假货实难让人信服，而更让人大跌眼镜的是，京东自营并不是“自营”。
据新华网报道，年5月，消费者范先生在京东商城购买了四款京东自营的真力时手表，总价款14.7万余元。购买时网页商品说明显示表镜材质为蓝宝石水晶，但其收到商品后发现表镜材质为蓝宝石水晶玻璃。
在与客服沟通无果后，范先生将手表送至中工商联珠宝玉石检测中心进行检测，检测结果为人工合成蓝宝石。范先生认为网站宣传构成欺诈，故将京东电子商务公司诉至法院，要求退还货款14.7万余元、赔偿检测费元，同时索3倍赔偿44万余元。
然而，让人意外的是，庭审中京东电子商务公司辩称，京东自营的商品并非京东电子商务公司经营销售。范先生与京东电子商务公司不存在买卖合同关系，尽管涉案产品属京东自营，但该公司仅提供网络交易平台，未参与买卖行为。
法院经审理查明，京东商城网站(